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打造世界级的企业包括三个方面:
第一是战略定位。在仅依靠一个企业很难达成世界级目标的时候,我们把自己定位为一个平台,首先是国内软件服务产业的整合者,成为行业第一平台,与客户整合,如果有需要还会并购一些公司来满足客户的需求。
第二是人才。我们已经在昌平建立了国内第一个软件人才培训基地,作为学校到企业“最后一公里”的对接,每年,这个培训基地都为中软国际,为社会输送数千的人才,我们还要在国内其他城市建立更多的培训基地,逐渐成为培训第一平台。
第三是国际、国内互动。要以国内位势为依托,以人才整合资源为保障,双重支撑ITO 模式,成为外包第一平台。最终打造“中国智造第一平台”!
2007年12月1日,在《计算机世界》传媒集团举办的“IT两会”的“一线对话”中,就“直面世界级诱惑”这一话题,陈宇红博士与嘉宾进行了热烈探讨,并首次在公开场合阐述了中软国际的战略愿景和实现途径。
以下是“对话”现场的部分观点交锋:
主持人:在中国的市场上的合作共赢,是和国际化的进程是息息相关的。这几年中国的信息市场发展非常快,用户扩展的速度非常快,无论是CEO和CIO都需要面对,只有把市场看得明明白白的时候,CEO才知道如何打造这样的目标。中国的IT市场走过了哺育期,已经进入了成熟期。在中国这个市场,世界级的市场是不是已经出现了?
陈宇红:中国绝对有这样的市场潜力,而且这个潜力越来越清晰,我认为再有三年的时间,中国市场就会成为世界级的市场。现在我们占全球市场的7%,过去是4%,日本是第四,我们排在日本之后。在亚洲如果不能排第一的话,我觉得很难说是一个世界级的市场,所以我认为,三年以内中国市场超越日本后,会真正是一个世界级的市场。
主持人:从趋势看,都肯定认为世界级的市场,一定会在中国出现的。那么接下来一个问题,就摆在了我们的面前,这也是我们今天探讨的第二个话题。你是否适应这个市场?无论世界级的市场已经到来,还是没有到来,从世界级的角度来说,你们已经做好了准备吗?摆在CEO面前的问题是你们不但要发现需求,还要知道自身的困难。所以,我们今天在这里做一个互动,不知CEO和CIO有没有意见,合作当中你们是甲方、乙方,我们先请两位CIO从市场的角度出一些题目,考一下我们CEO,看一下CEO是不是适应市场需求。
朱战备:你们在介绍你们产品解决方案的时候,这个产品的方案能够给我带来什么好处?能够如何改善我的业务,都说得非常好。但是,我们在实际运作的过程当中,会发现有很多不是非常理想的因素,你们却没有很好地表达出来。我一直在想,这样给我们实际提到IT建设的时候,我们面临很大的风险。这些风险因素,这些负面的东西我们了解不足,所以我们在实现信息化的过程当中有了很多的教训。我一直在想,如果我们的IT供应商可以跟我们的CIO开诚布公地把好的一面告诉我们,也把另外一面告诉我们,这样的话,我觉得是很理想的。你们怎么样能够做到,可以把不好的一面告诉你们的客户?
主持人:我觉得有时候CEO的做法是可以理解的。像很短的时间让他描述IT服务,他肯定先说好的,比如说向您推荐一件衣服肯定也说质量好,不会说这个衣服穿起来有点胖或者是有点老。
朱战备:推销的时候我可以接受,但是实施的时候我不能接受。实施的时候我们已经成为了合作伙伴一定要精诚合作。
主持人:就是在实施的过程当中,有一些CEO并不是很坦诚地跟你们合作?
朱战备:是的。
陈宇红: 曾经有个说法,为客户提供解决方案的厂商“讲的时候是开着奔驰来,做的时候就变成开着夏利来”,这样是不能让客户放心的。我们的做法是这样的,了解到客户有解决方案的需求后,我们会派出业务员同客户一同工作,甚至会长达一年以上的时间。从而更好的了解客户的需求,并且可以提供更适合客户的方案。投标成功后,我们会同CIO一同策划,成为客户IT部门的一部分,这也就是我们要做的“行业的IT整合者”。提供“夏利”给客户是不能打造世界级企业的,我们要成为客户IT部门的延伸,“开着大奔来,把大奔留下”。
主持人:这是非常经典的话,也希望大家都是开着大奔来,把大奔留下。
朱战备:我想如果我们有像陈总这样的供应商,把没有考虑的帮我考虑到就是太难得了。
主持人:如果物美价格也美就好了。
陈宇红:我们遇到的问题是什么呢?就象医院一样,中国的医院往往是医生很强,医院平平,“小医院大医生”,但是国外恰恰相反。以我们这样的公司作为桥梁或者是平台,就是选择了降低风险的方案。在和客户接触的过程中,实际是这样的,我们请了国外的一些顾问,花费很多,他们是有方法论的,是有标准和品牌的,但是在具体的问题上,我们中国的医生可以“摸”一下脉,告诉你哪些方案是最合适的。
主持人:最近中软有很多的并购行动,是不是可以通过并购打造世界级的企业?
陈宇红:其实刚才的世界级的市场我还是很保守的,总的来讲,从我们急切的心情来讲是可以理解的。面对这样的市场,速度非常重要,在这个历史机遇期,我们有时可能要做一个“蛙跳”来加快速度。作为这个时期的中国企业做什么,我很同意刚才几位老总的观点,在做持续创新和最重要的区域做冠军。
陈宇红:打造世界级的企业包括三个方面:
第一是战略定位。在仅依靠一个企业很难达成世界级目标的时候,我们把自己定位为一个平台,首先是国内软件服务产业的整合者,成为行业第一平台,与客户整合,如果有需要还会并购一些公司来满足客户的需求。
第二是人才。我们已经在昌平建立了国内第一个软件人才培训基地,作为学校到企业“最后一公里”的对接,每年,这个培训基地都为中软国际,为社会输送数千的人才,我们还要在国内其他城市建立更多的培训基地,逐渐成为培训第一平台。
第三是国际、国内互动。要以国内位势为依托,以人才整合资源为保障,双重支撑ITO 模式,成为外包第一平台。最终打造“中国智造第一平台”!
主持人:成功要素几位都提到了,朱先生给我们做一个总结,您认为还有什么是诸位没有提到的,也是我们打造世界级的企业必备的?
朱战备:基于IT化的角度来说,中国的市场变化特别快,要求对客户的反应速度也特别快。那么这要求我们的信息系统要高效,要能够快速地响应。比如说供应链的管理领域,无论从计划、采购、制造、回流,其实中国的供应链的管理系统,肯定可以跟欧美一样。所以,我觉得成为世界级的企业,它需要有一个高效运行的企业来支撑。
主持人:谢谢您的补充。我想前面的每一位提到的无论是创新、卓越的管理、融合、高效的信息系统、中西的交流等等,都是我们打造世界级的企业必备的要素。所以,很感谢几位嘉宾跟我们共享的思考,也希望未来有越来越多的世界级的企业出现在中国,而且中国市场成为世界越来越重视的世界级的市场。不仅是台上的各位在努力,台下的各位也在努力。
附:本次“对话”成员:
主持人:中央电视台主持人陈伟鸿
嘉宾:中软国际有限公司首席执行官、总裁 陈宇红
中国人寿保险股份有限公司首席信息技术执行官 刘安林
海尔信息科技有限公司总裁 高以成
东软软件股份有限公司高级副总裁 卢朝霞
曙光信息产业有限公司总裁 历军
上海贝尔阿尔卡特副总裁首席信息官 朱战备
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