一、方案概述
　　短信已经成为现代信息沟通的一个重要的手段，在烟草行业广泛使用短信平台进行互动交流，将会更好地提高内部员工沟通效率，为零售户和消费者提供更优质服务，最大限度地保障经营户与消费者的合法权益，全面有效提升网建水平。烟草短信平台满足与业务系统的无缝链接，能够通过底层通讯、WEBSERVERS等多种模式，将信息及服务通过短信的方式向用户延伸。

二、问题与挑战

1. 传统的电话无法同时将通知信息及时传达到企业员工；
2. 员工出差在外，无法及时获得当天业务数据；
3. 如何给零售户提供更多的个性化服务；
4. 如何接受消费者及社会的监督。

三、技术方案

　　解决从手机用户到移动、联通、电信短信网关的通信交互关系。可进行一些业务如日月报数据催报等的催办、督办、另外支持信息查询。

四、客户价值

1. 服务烟草系统内部员工 及时下达重要通知；定时下发业务简报；实时专卖稽查查询；实时业务数据查询；实现及时沟通
2. 服务烟草零售户 物流码查询；投诉建议举报；订单存款催办；自动下发通知、生日祝福、节日问候等个性亲情服务
3. 服务消费者 物流码查询；实现对烟草行业监督投诉建议举报

五、典型客户

1. 湖北省烟草公司（专卖局）
2. 武汉市烟草公司（专卖局）
3. 宜昌市烟草公司（专卖局）

　一、方案概述
　　按照“数据标准统一、数据传输通道统一、数据采集平台统一”和“流通过程中卷烟身份唯一”的原则，来实现国家烟草专卖局卷烟生产经营决策管理系统数据与统计并轨，并最终实现国家局“数出一门”的要求。内容包括：行业数据落地交换模块、统计报表展示模块、辅助决策模块。

　二、问题与挑战

1. 数出多门、数入多库
2. 缺乏标准，数据难以集中和利用
3. 数出多门，口径和质量参差不齐

　三、技术方案

1. 市公司层面：市公司行业卷烟生产经营决策管理信息系统管理机将采集到的二打三扫的数据按统计报表数据格式，加工整理成统计报表所需的数据。
2. 省公司层面：省公司行业卷烟生产经营决策管理信息系统管理机将采集到的二打三扫的数据按统计报表数据格式，加工整理成统计报表所需的数据

　四、客户价值

1. 建立以国家局编码为基础的统一编码机制，实现各系统间数据无障碍流转，并在数据中心的基础上实现的主要业务数据的集中的存储和展示，并形成了一套统一的数据展示、分析平台和数据门户，极大的提高了统计、业务的获取数据效率。
2. 实现了与行业卷烟生产经营决策管理信息系统的互联互通和省局（公司）其它应用系统的集成，进一步加强了业务数据管理，真正实现了国家局“数出一门”的要求、提高了统计人员的工作效率，增加了数据的及时性、准确性。

　五、典型客户
　　湖北烟草专卖局（公司）

一、方案概述
烟草零售户智能信息终端管理平台是利用低成本的通讯和技术手段（比如中国电信的家家E平台、ADSL上网、无线寻呼、移动的GPRS或是联通的CDMA1X等，），借助现有卷烟商业企业的信息技术平台并与其无缝对接，实现经营户和卷烟商业企业，甚至工业企业的实时会话来完成各种业务动作或业务数据下发、提交和分析，从技术上完成的了经营户和企业“信息一体化”过程，完善基于行业供应链的“B2C”电子商务模型。

二、问题与挑战

1. 完全依靠呼叫中心获取零售户的真实需求量困难
2. 不能对零售户信息进行有效追踪
3. 行业供应链只完成了从工业到商业的节点，但零售户仍不在完整的供应链之中；
4. 缺少从简单的分销服务过度到与零售户的价值的探索研究
5. 如何切实实现行业“按客户订单组织货源”工作
6. 如何真实、有效地采集零售户的订单预测量，提高市场预测的准确度
7. 如何进行网上配货的业务模式探索。

三、技术构架
通过各种技术手段，实时采集经营户订单预测需求量及实际需求量；并能及时采集零售户销售信息、社会库存信息、卷烟零售价格，并提供价格、库存和订单满足率预警措施处理，进行银联POS结算。 同时可进行信息的及时发布，如烟草广告、产品推介、各种烟草知识宣传等。同时支持接收客户投诉，进行市场调查。

四、客户价值

1. 基于行业卷烟生产经营决策管理信息系统填补了行业物流跟踪的最后一个流通节点，并贯通了卷烟行业价值链的末端，实现行业价值链向经营户的延伸
2. 真正了解各种市场真实信息，包括诸如经营户进销存、价格、预测量等大量原来很难获取的真实数据，为商业企业提供针对客户、市场、品牌分析依据，制订更加科学、合理的服务、营销策略；
3. 更真实、准确的订单预测
4. 提供更加量化的数据，加强员工考核

五、典型客户

• 咸宁市烟草公司（专卖局）
• 宜昌市烟草公司（专卖局）