项目亮点 |
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· 建设期两年,项目总投资1.92亿,系统覆盖了国家审计机关的所有业务环节,应用范围覆盖了中央、省、地(市)和区县的四级国家审计机关 |
· 是金字工程中耗资最少、见效最快、应用范围较广的一个
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| · 应用范围已经覆盖23个省、5个计划单列市和新疆建设兵团、48个地市和近500个区县,用户已达近2万人 |
“金审工程”一期项目于2002年通过了国家基本建设立项审批,建设期两年,项目总投资1.92亿。一期工程主要建设了审计管理系统(OA)和现场审计实施系统(AO),系统覆盖了国家审计机关的所有业务环节,应用范围覆盖了中央、省、地(市)和区县的四级国家审计机关,是一个耗资最少、见效最快、应用范围较广的一个金字工程。目前应用系统已步入了全面推广与应用的局面,现场实施审计系统(AO)几乎达到国家审计机关审计人员人手一套,审计管理系统(OA)已成功部署了审计署机关、18个特派办、25个派出局、23个省厅、5个计划单位列市、新疆建设兵团和500多个地市区县审计机关。
项目组织及人员投入
中软做为“金审工程”的总咨询商、总集成商、总服务商和主要应用软件的开发商,对“金审工程”倾注了大量热情与精力,创新性地推行了“总分总”的建设模式,并于2002年成立了审计事业部,专职负责“金审工程”的咨询、开发集成和应用推广工作。
审计事业部的组织架构如下图所示:
经过了五年审计信息化建设经验的积累,中软审计事业部到2007年4月底已有104人(不包括地方实施服务分中心人员),主要由业务拓展部、开发中心、实施服务中心、质量管理部组成,其中技术人员占到90%以上。人员构成有专业咨询人员、原审计行业人员、软件工程师、测试工程师和实施工程师等,同时构建了一支近20人的外聘专家团队,已经具备了为全国各级审计机关的专业审计信息化建设进行服务的能力。
项目管理与质量保障
在金审工程实施过程中,中软国际与甲方一起进行项目建设控制管理。甲方成立项目组,与中软国际一起全程参与项目的需求、设计、开发、测试、实施、服务等多个阶段。通过与甲方项目组的合作使得软件需求从设计阶段就贴近用户;测试阶段由从事审计工作的审计人员参与,并在真实的审计项目中实际应用,使得软件更加贴近一般审计人员的使用习惯。
在金审工程项目建设过程中,中软国际还建立了与客户定期有效的沟通机制,通过会议、报告等形式与客户保持及时沟通,通过沟通及时处理建设过程中遇到的日常问题和突发问题。
在中软国际项目组里还建立了各级项目干系人负责制度,设有项目总负责人、开发负责人、实施负责人和服务负责人,在项目建设中各负其责且是一个互相配合、互相协作的整体。
通过这一系列的项目管理与质量保障制度,还有独具特色的由客户直接参与的项目管理模式,中软国际最终成功保证了软件能够在全国顺利推广应用。
推广实施成果
“金审工程”一期项目中需要进行现场部署实施的应用系统是审计管理系统(OA),包括中央版、地方独立部署版和地方“1拖N”版。截止2007年5月,审计管理系统中央版已完成了审计署、18个特派办、25个派出局的部署工作,审计管理系统地方版已完成了82个部署点,正在进行的有15个部署点,已签合同将要部署的还有71个部署点。应用范围已经覆盖23个省、5个计划单列市和新疆建设兵团、48个地市和近500个区县,用户已达近2万人。
中软国际在推广部署地方版时,充分结合地方审计管理的需求,现场配置审计管理流程、程序个性化改进和系统集成,充分发挥了审计管理系统在审计机关的效能,规范了审计管理流程,加强了审计项目质量控制,普遍赢得了地方审计机关用户的赞誉。
运维方式及工作量统计
由于“金审工程”具有应用范围广、用户数量大的特点,中软国际建立了一整套完善的日常运行维护措施,建立了从中央到地方的三级服务体系。目前,中软国际建成了总服务中心、4个分公司服务中心和发展了近30个地方代理合作公司,共同完成对全国各级审计机关金审工程应用系统的服务。服务方式有网站服务、Call Center(呼叫中心)服务和地方指导服务。
金审工程服务网站是宣传报道全国各级审计机关审计信息化建设情况、为全国各级审计机关审计信息化建设及信息化系统应用提供指导和技术支持服务的平台。网站为全国各级审计机关的所有审计业务人员和信息系统维护人员提供新闻、系统维护、系统使用方法与技巧、程序下载和技术交流等服务内容。从2005年10月上线,至今访问人次已达15万左右。(点击访问金审工程服务网站)
金审服务Call Center(呼叫中心)也是一个面向全国审计机关的服务平台,主要提供审计管理系统和审计实施系统的电话服务,同时还包括署本级的现场服务,共有10个呼叫座席。以2006年为例,服务热线共接入/呼出电话18963次(平均52次/天)。
金审工程地方服务组是专门对地方审计机关提供服务、对分公司服务中心和代理公司提供服务指导的机构。
通过多种服务方式的结合、互相补充、互相支持,中软国际成功地实现了对全国四级审计机关应用系统使用服务的支持,使“金审”建设成果能够更大程度的发挥其效能,同时通过应用系统的普及也逐步改进、逐步完善了应用系统的建设。 |