一、案例概述
　　经过多年的信息化建设，云南烟草的信息化建设取得了一定的成绩，积累了大量的烟草数据。但是目前全省数据多、分布散、平台杂，在上、下级单位之间以及公司的不同部门之间，都不同程度地存在着信息孤岛的现象，很容易造成数据不准确、口径不一致、信息共享等问题，且不能全面地综合地反映全省经营动态，更谈不上进行经营决策分析。为了实现信息共享和数据应用，进行云南数据中心项目建设。
　　云南省烟草公司数据中心项目面向云南商业省公司，将云南全省的专卖管理、销售管理、呼叫中心、物流配送、仓储系统、客户关系、烟叶管理（12个地市公司）、资金管理、办公自动化、财务管理等各信息系统数据整合，建立行业数据中心，形成行业一致畅通的信息通道、业务通道、管理通道和服务通道。

二、建设目标
　（1）以客户为中心的管理目标
　　以客户为中心主要是指实施客户关系管理，根据客户价值为其提供差别化的产品和服务，并努力与客户建立定期合作的战略伙伴关系。
　（2）重构工商关系、实现工商双赢的目标
　　重构工商关系，将以行政命令为主的关系转变为以利益为纽带的关系，从简单的交易型关系转变为真正的伙伴关系，促进卷烟商业企业营销功能的有效发挥，并进而实现工商双赢。
　（3）信息整合、信息共享的建设目标
　　信息资源整合就是建立跨系统、跨企业边界的信息分享机制。商业企业的信息资源整合不仅是技术问题，还是企业管理问题。
　（4）整合资源，提升管理的建设目标
　　烟草商业企业要进一步整合能力资源：一要整合渠道资源，增强自身对卷烟销售网络的控制力；二要提高对渠道价格的指导力度；三要培育优势品牌；四要提高企业管理。

三、系统功能
　　建立省局数据仓库、数据集市和多维模型，实现数据整合。包括：实现基础编码管理，公共对象管理;集成专卖、财务、销售、烟叶收购、行业回传数据。
在数据中心的基础上，实现全方位、多角度的数据分析展现。展现部分包括：经济运行管理系统和领导指挥系统。

四、项目收益
　（1）云南数据中心建设搭建通过主机、数据仓库、数据采集工具、分析展现工具等系统软/硬件的选型与集成，搭建起了省局的系统基础平台。使云南省商业各部门共享业务流程、决策、作业程序和数据，充分发挥各业务系统数据蕴藏的巨大价值。
　（2）开发实施信息资源标准管理平台，统一信息资源标准，统一数据交换标准，实现企业内部信息无障碍流转。
　（3）抽取营销、专卖、烟叶、财务的业务数据在数据中心的数据仓库中集中存储，统一管理，实现数出一门。
　（4）在数据中心的基础上构建经济运行系统、专卖监管系统、烟叶管理分析系统、绩效评价系统、领导指挥系统等增值应用，更有针对性的面对用户。
　（5）能够满足决策层和管理层日常工作中对数据汇总、查询、报表和分析的需要，满足企业绩效管理的需要，并得到客户充分肯定。