一、项目概述
烟草零售户智能信息终端管理平台是利用低成本的通讯和技术手段（比如中国电信的家家E平台、ADSL上网、无线寻呼、移动的GPRS或是联通的CDMA1X等，），借助现有卷烟商业企业的信息技术平台并与其无缝对接，实现经营户和卷烟商业企业，甚至工业企业的实时会话来完成各种业务动作或业务数据下发、提交和分析，从技术上完成的了经营户和企业“信息一体化”过程，完善基于行业供应链的“B2C”电子商务模型。

二、建设目标
烟草零售户智能信息终端管理平台的建设主要目的就是希望借助这一现代化的信息技术手段拉进和卷烟零售户之间的距离，以行业“打码到条”为依托，彻底贯通行业供应链，将卷烟行业价值链延伸到卷烟供应链的最后一个环节，为客户提供更多、更具体、更快捷高效的增值服务。
同时，通过管理加技术能够真正了解到各种市场真实信息，包括诸如经营户进销存、价格、预测量等大量原来很难获取的真实数据，为商业企业提供针对客户、市场、品牌分析依据，制订更加科学、合理的服务、营销策略，为“按客户订单组织货源”提供真实的市场需求、预测数据，为开展网上配货的探索提供技术保障。并能够通过技术手段提供的更加量化的数据来加强三员的考核工作，提高客户经理、电访员、送货员的业务素质，使之能提供更好的业务服务。

三．实现功能
平台功能包括：

1. 实时采集经营户订单预测需求量及实际需求量；
2. 及时采集零售户销售信息、社会库存信息、卷烟零售价格，并提供价格、库存和订单满足率预警措施处理；
3. 进行银联POS结算；
4. 客户经理、送货员、市场管理员到零售户处实时签到记录；
5. 及时向零售户发布烟草广告、新品推介，宣传烟草知识、法规
6. 接收客户投诉，进行市场调查。

四、实现收益
现阶段，烟草零售户智能信息终端已经在湖北咸宁市、宜昌市打造成为以“华夏商e通”作为品牌全新的商业模式进行试点运行，效果非常明显，具体成效可以概括成如下几点：

• 基于行业卷烟生产经营决策管理信息系统填补了行业物流跟踪的最后一个流通节点；
• 为“按客户订单组织货源”铺平了道路，并提供了更有效的手段来获取市场信息，使得订单预测更加真实、准确，同时也为未来的向“按客户订单组织生产”的延伸奠定了技术基础；
• 贯通了卷烟行业价值链的末端，为实现行业价值链向经营户延伸的铺平了道路